服务协议要点

本要点公示最后更新于 2026-05-28，适用于武汉昊之云科技有限公司（以下简称"昊之云"或"我们"）通过 www.haozhiyun.xyz 展示并销售的软件授权与数据处理服务。要点与正式合同不一致的，以正式合同为准。

一、服务内容与边界

1.1 昊之云向客户交付核信、必达、获客系列软件系统的使用授权及配套的数据处理服务，具体范围以订单为准。

1.2 昊之云不持有电信业务经营许可，不代客发送短信、不转售通道资源。客户接入系统的通讯通道账户须以客户自身名义依法开通，通道资费由客户与通道方直接结算。

1.3 系统授权费为昊之云软件方面的全部费用。授权期满后客户可继续使用交付时的版本，但不再获得版本更新、热修复与远程支持。

二、费用与支付

2.1 各项目价格以站内公示价为准，公示价含普通电子发票。组合授权折扣规则见产品页，以订单确认金额为准。

2.2 在线支付通道开通前，客户可通过对公转账支付，账户信息由昊之云客服在订单确认后提供。

三、交付与验收

3.1 系统类订单在款项确认后 3 个工作日内安排远程部署实施，交付内容包括系统程序、后台账号、接口文档与操作手册。

3.2 数据处理类订单按约定时限交付处理结果与差异报告。客户应在交付后 5 个工作日内提出异议，逾期视为验收通过。

四、客户责任

4.1 客户保证接入系统的通道账户、发送内容与名单来源合法合规；涉及个人信息的，客户保证已依法取得信息主体同意。

4.2 因客户违反前款约定引发的投诉、处罚与损失，由客户自行承担。

五、昊之云责任与免责

5.1 昊之云按售后服务政策（见 aftersale.html）提供支持，工作日响应时效以政策页承诺为准。

5.2 消息送达结果受通道、号码质量与内容合规性等外部因素影响，昊之云不对送达率作保证性承诺。

六、数据保护

6.1 数据处理服务默认不留存业务明细，处理完成后按约定销毁并出具销毁确认。需留存的另行签署数据处理协议。

七、协议解除与争议

7.1 客户严重违反本协议且未在通知后 15 日内纠正的，昊之云可终止服务并按未履行部分退还授权费。

7.2 因本协议发生的争议，双方协商解决；协商不成的，提交昊之云住所地有管辖权的人民法院诉讼解决。

协议咨询：13350215581@163.com · 13350215581